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大林慈济医院举办精实医疗变革国际研讨会

时间:2019-09-18 来源: 作者:长沙商旅国际

图片来源:凤凰网佛教 摄影:慈济基金会

图片来源:凤凰网佛教 摄影:慈济基金会

2019年9月18日,为期三天的“精实医疗变革国际研讨会”在大林慈济医院举办,七十多家医疗院所与机构参与本次研讨会。探讨会旨在为医院经营减少医疗浪费、提升医疗照护质量提供方向。

大林慈济医院副院长陈金城表示,如何减少医疗浪费、提升医疗照护的质量,是需要努力的方向,美国著名的医院都引进精实医疗变革,并获得成效。此次研讨会透过主题演讲、讨论、实地参观、成果发表、工作坊,分享与提升精实医疗的改善历程,及创造可持续性组织变革的新视野。

拥有美国多所大学工程和企业管理专家暨精实管理黑带大师李玉珍,辅导大林慈济医院进行精实管理。她指出,当询问医院同仁每天碰到最烦恼的是什么?竟是病人和家属在问厕所在哪里。透过精实医疗改善后,将地上做指引标示,解决了回答厕所在哪里的问题。

李玉珍以大林慈济的经验为例,透过精实的学习,让护理站、检验部门减少许多不必要的运输时间与储存空间,让医院同仁一目了然且更轻松与安全的拿取物品,减少职业伤害,省下更多的时间来照顾病人。例如,原来的中医部服务量不断增加,但却受限于既有空间的狭窄与动线不良,在新诊间的设计中由使用者亲自参与设计,让病人能顺畅的完成挂号、看诊与领药,可望减少时间的浪费与提升服务满意度。

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